医院电话办公系统

应用案例 -基于语音网关搭建医院电话办公系统

成都某大型三甲医院是由某科技集团投资建设的集预防、医疗、教学、科研、保健
和康复为一体的现代三级综合医院。医院坐落成都天府国际生物城，占地354亩，
一期投资60亿元，设置床位2000张，建筑面积38万平方米。医院秉持“创新建院、
开放办院、特色兴院、科技强院”方针，应用最新科技成果打造领先业界的智慧医院。

通信需求

该医院为新建项目，医院通讯要求实现内部通话、可视通话功能、外线拨打权限
设置以及电话会议功能

解决方案

面对企业日益增长的移动协同办公需求，传统语音交换机模式已远远不能满足需求，
结合语音交换机实际需求，我司提供了基于VOIP网关系统的统一通信解决方案，
可满足企业移动化、远程分机、电话会议、视频等办公需求。

在总部机房部署一套语音网关设备，连接到公司内部局域网，作为公司语音系统核
心服务器，满足不同区域办公人员电话拨打要求；各分点办公桌面部署IP话机，通
过IP方式注册到服务器，连网即可拨打或接听电话，无需布电话线，方便部署使用
，且各分机间可免费通话，大大节省了通信成本；可在系统上设置多级IVR导航，
客户来电咨询可通过语音导航快速找到所需部门及人员，提高客户满意度；系统具
有通话记录功能，方便统一管理通讯资料，合理调配工作。

方案功能说明

1.实现所有部门科室可以互相拨打电话，支持可视通话，快捷方便；
2.外线呼入可以转接到公司每个工作人员的电话上面；
3.自定义设置工作人员可以呼出外线，可以设置呼叫权限，拨打市话，长途；
4.支持外线呼入语音导航系统，可以设置上班和下班不同的语音导航，可以设置快速拨号到每个部门；
5.支持电话会议功能，可以部署电话会议室，进行电话会议；
6.支持电话呼叫转移功能，可以转移到分机或者手机上面；
7.支持手机APP功能，可以在手机上面安装APP，实现无线办公电话，也可以和工位电话绑定，不漏接电话；
8.通过VPN或者公网和分公司对接，实现所有与分公司通话免费；